Política de frete

<p><em>Última atualização: 15 de outubro de 2026.</em></p>
<p>Esta política explica como, em quanto tempo e por quanto entregamos os pedidos feitos na Casa i Utilidades.</p>

<h2>Frete grátis para todo o Brasil</h2>
<p>Todos os pedidos têm <strong>frete grátis</strong> para qualquer endereço no Brasil, sem valor mínimo de compra. O frete aparece como R$ 0,00 no checkout e não há nenhuma taxa extra na entrega.</p>

<h2>Prazos</h2>
<table>
<thead>
<tr><th>Etapa</th><th>Prazo</th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td>Confirmação do pagamento</td><td>Pagamento à vista: na hora · Cartão: até 1 dia útil</td></tr>
<tr><td>Separação e postagem</td><td>1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento</td></tr>
<tr><td>Transporte</td><td>3 a 5 dias úteis após a postagem</td></tr>
<tr><td><strong>Prazo total</strong></td><td><strong>4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento</strong></td></tr>
</tbody>
</table>
<p>Dias úteis são de segunda a sexta-feira, sem contar feriados nacionais. Em localidades de difícil acesso, a transportadora pode precisar de mais tempo. Nesses casos, avisamos você antes do envio.</p>

<h2>Como enviamos</h2>
<p>Os pedidos são entregues pelos Correios ou por transportadoras parceiras, em embalagem protegida. Pedidos com mais de um produto podem chegar em volumes separados, sem custo adicional.</p>

<h2>Rastreamento</h2>
<p>Quando o pedido é postado, enviamos por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Você também pode consultar o status do pedido na sua conta no site ou pedir ajuda pelo WhatsApp.</p>

<h2>Recebimento</h2>
<ul>
<li>Confira o endereço com atenção no checkout, principalmente número, complemento e CEP.</li>
<li>Qualquer pessoa maior de idade no endereço pode receber o pedido.</li>
<li>Se não houver ninguém, a transportadora faz novas tentativas ou deixa o pedido para retirada na unidade mais próxima.</li>
<li>Se o pedido voltar para nós, entramos em contato e reenviamos sem custo adicional.</li>
<li>Antes de assinar, verifique se a embalagem está intacta. Em caso de avaria, recuse a entrega e nos avise.</li>
</ul>

<h2>Atrasos e extravios</h2>
<p>Se o pedido atrasar, acompanhamos com a transportadora e mantemos você informado. Se o pedido for extraviado, enviamos um novo produto ou devolvemos o valor pago, como você preferir. Veja também a <a href="https://casaiutilidades.com/policies/refund-policy">Política de trocas, devoluções e reembolso</a>.</p>

<h2>Entregas internacionais</h2>
<p>No momento, entregamos somente para endereços no Brasil.</p>

<h2>Atendimento</h2>
<ul>
<li><strong>WhatsApp e telefone:</strong> <a href="tel:+5516981852687">(16) 98185-2687</a> (<a href="https://wa.me/5516981852687">abrir conversa no WhatsApp</a>)</li>
<li><strong>E-mail:</strong> <a href="mailto:contato@casaiutilidades.com">contato@casaiutilidades.com</a></li>
<li><strong>Horário de atendimento:</strong> segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais)</li>
</ul>
<p><strong>Casa i Utilidades</strong> é o nome comercial de <strong>67.305.212 LUCAS ROBERTO DARIO</strong>, microempreendedor individual inscrito no CNPJ sob o nº 67.305.212/0001-58 (inscrição estadual 160.332.047.111), com endereço na Rua Hibisco, 55 – Jardim Brasília (Zona Leste), São Paulo/SP, CEP 03583-180.</p>